При работе на объектах с системой TripScan 2FA код, это ключ к доступу. Он генерируется в приложении при сканировании QR-кода и используется для подтверждения личности. Этот 6-значный код действует 30 секунд, точность и своевременность ввода критичны.

1. Убедитесь, что приложение TripScan установлено и запущено. Некоторые ошибки возникают из-за неверной версии приложения. Обновите его через магазин, если вы видите сообщение о несовместимости.
2. Поднесите телефон к QR-коду на табличке или на экране терминала. Код должен быть четко виден, свет не должен бросать блики, а сам код, быть ровным и не искажённым
3. После успешного сканирования в приложении появится 6-значный 2FA-код. Не откладывайте ввод, он теряет актуальность через 30 секунд. Задержка в 5–10 секунд приводит к ошибке.
4. Введите код в поле доступа на терминале или в системе учёта времени. Убедитесь, что вы не перепутали цифры, вводите аккуратно.
5. Если код не прошёл, проверьте подключение к интернету. Приложение требует стабильного соединения для синхронизации времени и генерации кода.

При сбое в приложении или потере телефона срочно отключите доступ через центральный интерфейс. Система TripScan позволяет заблокировать устройство из админ-панели, это защитит объект от несанкционированного доступа.

Системы 2FA на строительных площадках интегрируются с учётными системами времени, такими как 1С, SAP или внутренние HR-платформы. Это позволяет автоматизировать расчет рабочего времени и контролировать наличие сотрудников на объекте. На крупных объектах с 50+ работниками рекомендуется использовать централизованный контроль, это снижает риск ошибок и повышает прозрачность

Типичные проблемы: сканер установлен под неправильным углом, из-за этого распознавание QR-кода не срабатывает. Убедитесь, что терминал установлен горизонтально, без перекоса. Также проверьте, чтобы на экране терминала не было грязи или отражений, это может вызвать ложные срабатывания.

Некоторые объекты используют резервный путь, SMS-код. Если приложение не отвечает, запросите код через SMS. Он приходит в течение 1–2 минут, но не используйте его как основной метод, он медленнее и менее надежен.

Сертифицированные системы 2FA соответствуют стандарту ISO/IEC 27001. Это означает, что данные о доступе и времени суток шифруются, а логи хранятся в защищённом виде. Объекты с высоким уровнем безопасности должны использовать только такие решения.

Часто задаваемые вопросы

• Почему не работает TripScan? Проверьте интернет на телефоне. Также убедитесь, что сканер не заблокирован из-за ошибки в настройке.
• Где взять 2FA-код в TripScan? Он появляется автоматически при сканировании QR-кода в приложении. Не нужно вводить ничего вручную.
• Что делать, если приложение не генерирует код? Перезапустите приложение, проверьте подключение к интернету. Если проблема не исчезла, обратитесь к администратору объекта.
• Как войти в TripScan, если не вижу QR-код? Напишите в техподдержку, они могут выслать код по почте или SMS.

Тренировка персонала, ключ. Убедитесь, что все работники знают, как действовать при сбое системы. Научите их использовать резервные методы и не откладывать ввод кода.

трип скан тг